Los clientes que califiquen reciben hasta $30 de descuento por mes en el servicio de Internet con el Programa de descuentos para Internet (Affordable Connectivity Program, ACP, por sus siglas en inglés).
El Programa de descuentos para Internet (ACP) es un programa de beneficios del gobierno federal diseñado para ayudar a los clientes elegibles a pagar el servicio de Internet residencial.
El ACP federal ofrece un beneficio en servicio de internet, inalámbrico prepago e inalámbrico pospago. Con el ACP, obtienes hasta $30/mes de descuento en tu factura de Internet, o hasta $75/mes si vives en territorios tribales elegibles.
Puedes calificar para el descuento ACP si cumples con uno de los siguientes criterios:
El ingreso de tu hogar es igual o inferior al 200% de las pautas federales de pobreza.
Un miembro de tu hogar participa en programas gubernamentales calificados como SNAP, Medicaid, WIC u otros programas de asistencia del gobierno.
Un miembro de tu hogar recibe un beneficio de Lifeline.
Un miembro de tu hogar participa en programas de asistencia para tribus.
Para obtener más información sobre el Programa de descuentos para Internet y cómo solicitarlo, visita FCC.gov.
Primero, completa la verificación de elegibilidad de USAC.
El Verificador Nacional de la FCC confirmará si calificas para los beneficios federales de ACP. Se te pedirá que completes lo siguiente antes de crear una cuenta.
Nombre legal
Fecha de nacimiento
Verificación de identidad
Direccion de casa
Importante: asegúrate de utilizar la misma información que el titular principal de la cuenta de Brightspeed al completar el formulario del verificador nacional.
Completa el formulario de Brightspeed para asegurar que el descuento se aplique a tu cuenta.
Una vez que hayas enviado nuestro formulario, te enviaremos uno o más correos electrónicos para confirmar que hemos recibido tu solicitud y el aviso de aprobación. Si hay algún problema con tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con los siguientes pasos necesarios para la aprobación.
Nota: Si tienes algún problema o inquietud con el Programa de descuentos para Internet, estaremos encantados de ayudarte. Llamanos al 1-833-MYBRSPD (833-692-7773 ). También tiene derecho a presentar una queja formal ante la Comisión Federal de Comunicaciones visitando el sitio web del Centro de Quejas del Consumidor de la FCC o comunicándote con el Centro de Quejas del Consumidor de la FCC al 1-888-225-5322 .
Para obtener más información sobre cómo solicitar el ACP, visita AffordableConnectivity.gov.
Junto con el descuento mensual de ACP de hasta $30 proporcionado por la FCC, Brightspeed ofrecerá un descuento mensual adicional de hasta $30 para los clientes calificados de ACP para crear un ahorro total máximo de hasta $60 por mes en planes elegibles.
Si el estado de cuenta mensual de un cliente calificado de ACP es menos de $60, el descuento total no excederá el monto del estado de cuenta.
El descuento adicional de Brightspeed no se puede combinar con el descuento por pertenecer a Familia Tribal de $75.
Los descuentos de FCC y Brightspeed ACP están disponibles para los clientes mensualmente mientras sigan cumpliendo con los requisitos de elegibilidad del programa ACP.
¿Brightspeed ofrece el descuento ACP?
¡Sí! Puedes aplicar tu descuento ACP a cualquier plan de Internet de Brightspeed.
¿A qué servicios aplica el descuento ACP?
El beneficio de ACP se puede utilizar en cualquier servicio de Internet residencial, incluidos los servicios de fibra óptica, cable, DSL e inalámbrico fijo.
¿Se puede transferir mi beneficio ACP entre proveedores de servicios?
Si, absolutamente. Tu beneficio de ACP se transferirá a tu nuevo proveedor de servicios cuando cambies de proveedor.
¿Cuánto tiempo durará el Programa de descuentos para Internet?
Dado que el ACP es un programa permanente, tu descuento durará mientras cumplas con los requisitos.
¿Quién es elegible para el Programa de descuentos para Internet?
Puedes ser elegible para ACP si tu o un miembro de tu hogar cumple con uno de los siguientes criterios:
El ingreso de tu hogar es igual o inferior al 200% de las pautas federales de pobreza.
Un miembro de tu hogar participa en programas gubernamentales calificados como SNAP, Medicaid, WIC u otros programas de asistencia del gobierno.
Un miembro de tu hogar recibe un beneficio de Lifeline.
Un miembro de tu hogar participa en programas de asistencia para tribus.
¿En qué se diferencia el ACP del EBB?
El programa de Beneficio de Emergencia de Banda Ancha (EBB) se creó como un servicio de emergencia durante la pandemia de COVID, pero fue reemplazado por la ACP en 2021 como un beneficio permanente.
¿Pueden varias personas en un hogar recibir el beneficio ACP?
El beneficio de la ACP se aplica a todo el hogar del beneficiario. Solo puede haber un descuento ACP por hogar.
¿Puedo solicitar múltiples descuentos de ACP?
No, el mismo hogar no puede recibir múltiples descuentos federales de ACP. El ACP ofrece un descuento de servicio mensual y un descuento por dispositivo por hogar.
¿Puedo transferir mi beneficio del de descuentos para Internet a otra persona?
Si bien no puedes transferir tu beneficio ACP a otra persona, los clientes que califiquen pueden solicitar su propio beneficio ACP visitando el sitio web del Programa de descuentos para Internet.
¿Cómo sé si califico para el descuento?
Tu hogar es elegible si tienes un ingreso igual o inferior al 200 % de las pautas federales de pobreza.
O si algún miembro de tu hogar:
Califica para ciertos programas de asistencia, como Medicaid, SNAP, asistencia federal de vivienda pública, WIC o Lifeline.
Si ya estás inscrito en Lifeline, calificas automáticamente para ACP.
Recibe beneficios bajo el programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o el programa de desayuno escolar, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA.
Recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual.
Participa en programas para tribus específicos,
tales como la Oficina de Asistencia General para Asuntos Indígenas, Tribal TANF o el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR).
Ver detalles completos de calificación en el sitio de USAC
Nota: Los hogares que calificaron para el Beneficio de emergencia de banda ancha debido a una pérdida sustancial de ingresos después de la pérdida del trabajo o suspensión desde el 29 de febrero de 2020 debido a COVID-19 deberán volver a calificar para el Programa de descuentos para Internet.
¿Puedo obtener el beneficio del Programa de descuentos para Internet si ya tengo el beneficio de Lifeline?
¡Sí! De hecho, si ya es cliente de Lifeline, calificas automáticamente para el ACP. Sin embargo, aún debes completar la solicitud de Brightspeed para darnos permiso para compartir la información de tu cuenta con la ACP y aplicar el descuento a tu servicio. Ten en cuenta que ser cliente de Lifeline NO te inscribe automáticamente en ACP y no es transferible y está limitado a un descuento mensual de Internet.
¿La calificación de Verificador Nacional caduca?
Sí. Debes completar la solicitud de Brightspeed dentro de los 90 días posteriores a la recepción de un número de calificación del Verificador Nacional.
¿Puedo inscribirme si tengo servicio de Internet y teléfono de Brightspeed?
El descuento del Programa de descuentos para Internet se aplicará a los cargos de Internet en tu servicio mensual. Si califica para ACP, también puedes calificar para Lifeline, que puede brindarte asistencia para tu servicio telefónico.
¿Existe un requisito de velocidad mínima para recibir el descuento ACP?
No, la ACP no tiene un requisito de velocidad mínima.
¿Aplica el descuento de la ACP en los cargos de instalación?
No, el Programa de descuentos para Internet solo se puede aplicar a los cargos de servicio y no a los cargos de instalación.
¿Puedo obtener el descuento ACP si vivo en un edificio de departamentos?
Si vive en un apartamento, condominio, dúplex u otro edificio multifamiliar y tu servicio de Internet está incluido como parte de tu alquiler mensual, habla con el administrador de tu propiedad o el arrendador acerca de trabajar con el proveedor de servicios de tu edificio para obtener más información sobre los descuentos disponibles para los residentes elegibles.
¿Mi(s) compañero(s) de cuarto y yo podemos obtener el descuento ACP?
No. Hay solo un beneficio del Programa de descuentos para Internet para cada hogar (es decir, para todas las personas en una misma dirección).
¿Todavía puedo obtener el descuento de la ACP si tengo un monto vencido en mi cuenta?
Sí, puedes obtener el beneficio del Programa de descuentos para Internet incluso si debes un monto atrasado.
¿Por cuánto tiempo puedo obtener el descuento ACP?
El ACP es un programa federal a largo plazo diseñado para garantizar que los clientes calificados puedan pagar el servicio de Internet que necesitan para la escuela, el trabajo, la atención médica y más. Si el programa finaliza o tu estado de elegibilidad cambia, se te notificará.
¿Cómo sabré cuándo finaliza el descuento de ACP?
El ACP es un programa federal a largo plazo diseñado para garantizar que los clientes calificados puedan pagar el servicio de Internet que necesitan para la escuela, el trabajo, la atención médica y más. Si el programa finaliza o tu estado de elegibilidad cambia, se te notificará.
Si termina el beneficio de ACP, ¿terminará también mi servicio?
Se solicita a todos los clientes participantes que opten por continuar con el servicio de Internet después de que finalice el Programa de descuentos para Internet. La opción de inclusión o exclusión es parte de la aplicación Brightspeed ACP. El Programa de descuentos para Internet es un programa de beneficios del gobierno federal operado por la Comisión Federal de Comunicaciones y, si finaliza, o cuando un hogar ya no es elegible, los clientes estarán sujetos a las tarifas, términos y condiciones regulares de Brightspeed.
